Chargé de recouvrement f/h

Valorisez vos connaissances et mettez-les en pratique dans une entreprise en plein développement, chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux


Responsabilités principales :

1. Relances :
o Contacter les clients pour obtenir le paiement des factures échues
o Effectuer des appels pour les factures non échues des comptes à fort impact
o Notifier les promesses de règlement
o Pointer les factures et mettre à jour les dossiers clients
o Réaliser les actions de recouvrement amiable
2. Litiges :
o Identifier les points de litige avec les clients débiteurs
o Avertir rapidement les responsables concernés
o Suivre la résolution des litiges en coordination avec le client et le responsable opérationnel
o Effectuer les démarches pré-contentieuses (courrier de mise en demeure)
3. Suivi et Reporting :
o Analyser les comptes impactant le résultat mensuel
o Envoyer une revue hebdomadaire des comptes avec litiges et alertes
o Suivre les objectifs mensuels d'encaissement
o Surveiller quotidiennement les comptes clients
o Préparer les campagnes de relance bimensuelles
o Faire un point régulier avec le responsable sur les comptes à risque


Profil recherché :

Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Access) ; la connaissance de SAP serait un plus.

#J-18808-Ljbffr