Vous assurez le rôle de Responsable de secteur pour les stations de Val Thorens et La Tania jusqu'à la fin de la saison d'hiver 2025/26 et durant la période de fermeture. Vous exercez un leadership visible et opérationnel, avec des visites hebdomadaires en station et un appui depuis le bureau de Bourg-Saint-Maurice. Vous encadrez directement les équipes de chalet hosts et les accompagnez dans leur rôle au quotidien. Vous observez le travail sur le terrain, apportez du coaching, donnez des retours constructifs et soutenez le développement de la confiance et des compétences des équipes. Vous veillez au bien-être des équipes et intervenez rapidement, équitablement et de manière constructive en cas de difficulté de performance ou de comportement. Vous êtes le point d'escalade principal pour les sujets opérationnels, humains ou liés aux clients. Vous garantissez l'application constante des standards Ski Beat, des procédures de sécurité et des obligations légales dans l'ensemble des chalets. Vous réalisez des inspections régulières portant sur la propreté, la présentation, la qualité du service et le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Vous identifiez les risques opérationnels et les traitez de manière proactive. Vous assurez le suivi des sujets de maintenance et d'infrastructure jusqu'à leur résolution. Vous entretenez des relations de travail solides avec les propriétaires et les partenaires contractuels. Vous gérez la communication quotidienne, la résolution des problématiques et la continuité des relations. Vous participez, lorsque nécessaire, aux échanges contractuels et aux discussions de fin de saison. Vous accompagnez les équipes afin de garantir une expérience client de qualité constante et gérez en escalade les situations clients complexes. Vous utilisez les retours clients pour soutenir le coaching et l'amélioration continue pendant la saison. Vous pilotez les opérations de fermeture de fin de saison pour Val Thorens et La Tania, incluant les inspections de fin de saison, les inventaires, les restitutions aux propriétaires, la coordination des travaux de remise en état ainsi que la gestion des utilités, des accès et de la logistique de fermeture. Vous participez aux permanences programmées au bureau de Bourg-Saint-Maurice selon le planning des Area Managers. Vous assurez également, selon le roulement, le support à distance pour l'organisation des transports le samedi. Les sujets liés aux propriétaires et partenaires peuvent être prioritaires sur les tâches de bureau courantes lorsque nécessaire. Il s'agit d'un poste à temps plein en CDD de 39 heures par semaine jusqu'au 30 mai 2026, basé à Bourg-Saint-Maurice avec des déplacements réguliers en station. Anglais courant indispensable.
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