Responsable de réception (h/f) en alternance

Responsable de Réception (H/F) en alternance

Référence : CAE_ BH_ Septembre _ 24

Etablissement : Caen

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Caen, Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme (Bac), l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Responsable de Réception (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement prestigieux situé à Caen, vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

2. Être garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
3. Accueillir la clientèle au comptoir et au téléphone
4. Détecter et évaluer les besoins de la clientèle afin de les conseiller
5. Créer et promouvoir des produits et services touristiques
6. Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
7. S'assurer du bien-être des clients avec une expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'au départ des clients

Profil :

8. Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
9. Excellente présentation
10. Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
11. La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
12. Bonne maitrise des réseaux sociaux
13. Maîtrise de l' anglais indispensable (une autre langue est un plus)

Conditions :

14. Contrat en alternance
15. Rémunération légale