Chef (fe) de reception h/f

Niché au cœur de l'Alsace, l'Hôtel L'OURS DE MUTZIG propose 47 chambres entièrement rénovées, modernes et chaleureuses. Notre établissement et son restaurant BLÜEMA ont été entièrement rénovés, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, mêlant tradition et innovation.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et dynamique, prêt à accompagner l'entrée dans cette nouvelle phase et à réinventer l'expérience client !
**Ce que nous offrons :**
- Un cadre de travail moderne et convivial dans un hôtel rénové
- Un poste à responsabilités au sein d'une équipe dynamique et soudée.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Primes semestrielles
- Mutuelle prise en charge à 100 %
Vos missions :
* La gestion des groupes segments loisirs et corporate
- Coordination et gestion des séjours pour les groupes.
- Etablir les offres et la facturation
- Assurer le confort et la satisfaction de nos clients à chaque instant.
* La Supervision de la réception :
- Diriger et inspirer une équipe de 5 réceptionnistes avec enthousiasme et bienveillance
- Etre le point de repère pour les collaborateurs et le relais de la Direction
- Former, motiver et évaluer continuellement le personnel de la réception.
- Etre capable de relayer l'équipe de Réception
* La Transmission d'informations :
- Assurer une communication fluide entre tous les services de l'hôtel.
- Garantir la mise à jour et la diffusion des informations essentielles.
- Optimiser les process et les outils pour plus d'efficacité au quotidien
- Participer activement au développement de l'établissement (idées bienvenues!)
**Profil leader :**
- Inspirer votre équipe grâce à un leadership naturel et charismatique.
- Prendre des initiatives pour améliorer nos processus et notre service client.
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et viser l'excellence.
Votre profil :
- Expérience confirmée en gestion de réception ou poste similaire dans l'hôtellerie.
- Compétences en gestion d'équipe et relation client.
- Excellentes capacités organisationnelles et communicationnelles.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
- Connaissance de l'allemand et/ou d'autres langues étrangères, un plus.
- Attitude proactive, sens du détail et passion pour l'hospitalité.
Rejoignez nous et intégrez une équipe motivée avec des valeurs de cohésion, d'exigence et de bonne humeur en Alsace pour créer des moments inoubliables pour nos clients !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿565,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
* Prime semestrielle
Lieu du poste : En présentiel