Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Commerce
* Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local
* Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commenter les résultats
* Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
* Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix)
* Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison)
* Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules
* Répondre aux clients insatisfaits.
Gestion - organisation
* Participer à l'élaboration d'un budget d'achat de matériel et de véhicules.
* Etre garant de l'inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules
* Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.
Contrôle interne
* S'assurer de la maitrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...)
* Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI
* Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc...)
* Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR)
* Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne
* Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l'activité
* S'assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l'activité.
Animation d'équipe
* Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration
* Assurer le tutorat du chef de groupe
* Anime la sécurité (notamment le risque routier) au sein de son service
* Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance
Formations recommandées : bac à bac +4/ 5 (BTS MUC, NRC).
Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
Aptitudes
* Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
* Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
* Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du client, stratégie d'influence.
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