Technicien informatique de proximite

Informations générales Organisme de rattachement Direction des services judiciaires - CA MONTPELLIER Référence 2026-2262539 Date de début de diffusion 24/04/2026 Date de parution 24/04/2026 Localisation Montpellier Intitulé long de l'offre TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE Date limite de candidature 25/05/2026 Employeur COUR D'APPEL DE MONTPELLIER Nature du contrat CDD de 3 ans Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / Métier Justice - Juriste spécialisée / spécialisé en juridiction Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE Descriptif de l'employeur ARRONDISSEMENT DU TRIBUNAL JUDICIAIRE DE MONTPELLIER Localisation administrative : COUR D'APPEL DE MONTPELLIER - Service administratif de Montpellier – 1 rue Foch 34000 MONTPELLIER Déplacements à prévoir : - Cité judiciaire Méditerranée : 9 rue de Tarragone - Montpellier - Tribunal judiciaire : immeuble THEBES – 26, allée de MYCENES, Montpellier - Tribunal de proximité et conseil de prud’hommes de Sète – Sète - Maisons de la justice et du droit de Montpellier, Lunel, Lodève et Lattes - Service administratif de Montpellier – 1 rue Foch 34000 MONTPELLIER Descriptif du service Composition et effectifs du service Le service informatique du SAR est actuellement composé de 5 personnes : une responsable de la gestion informatique, de deux responsables de la gestion informatique adjoints et deux ambassadrices de la transformation numérique. En outre, trois techniciens informatiques de proximité relevant du service interviennent pour le compte de juridictions du ressort. Votre hiérarchie N1 : la responsable de la gestion informatique N2 : le directeur délégué à l’administration régionale judiciaire Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions. Vos interlocuteurs métiers Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ. Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels. Le service informatique du SAR gère les domaines informatiques et télécommunications de l’ensemble du ressort de la cour d’appel de Montpellier, soit les sites judiciaires répartis dans 4 départements : l’HERAULT, l’AUDE, les PYRENEES-ORIENTALES et l’AVEYRON. Il gère le parc informatique et les habilitations sur les logiciels. En outre, le service informatique participe au déploiement des outils numériques. Description du poste Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens ? Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l’ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l’ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l’accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever. Affecté au sein du service administratif régional, placé sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique. Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort). Date de prise de fonction souhaitée : 1er août 2026. Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait). Conditions particulières d'exercice Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc). Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation. Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations. Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser Descriptif du profil recherché diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires). Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général. Nombre d’agents à encadrer ☐ A (X agents) ☐ B (X agents) ☐ C (X agents) ✔ s/o Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1] OUI ☐ NON ✔ Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] OUI ✔ NON ☐ Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI ✔ NON ☐ Astreintes récurrentes OUI ☐ NON ✔ Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) OUI ☐ NON ✔ Permis B OUI ✔ NON ☐ Déplacements Réguliers ✔ Ponctuels ☐ Aucun ☐ Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) Ordinateur portable, téléphone portable, véhicule de service partagé. Connaissances Poste de travail (W10) Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) Maîtrise Messagerie (Outlook) Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Application Administration Active Directory Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Application Télé-déploiement (MECM) Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Application Savoir faire Dépannage niveau 1, diagnostic Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) Maitrise Connexion à distance (VPN) Maitrise Administration Active Directory Application Télé-déploiement (MECM) Application Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie Expertise Adaptabilité, travail en équipe Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité Maîtrise Capacités rédactionnelles Application Temps plein Oui Rémunération contractuels (en € brut/an) 27173 Informations complémentaires Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Hérault (34) Géolocalisation du poste 1 PLACE PIERRE FLOTTE MONTPELLIER Lieu d'affectation (sans géolocalisation) TRIBUNAL JUDICIAIRE DE MONTPELLIER Date de vacance de l'emploi 01/08/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) rgi.sar.ca-montpellier@justice.fr