Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Prendre en charge les commandes envoyées soit directement par les clients soit par la force de vente ; cela veut dire s'assurer que les
commandes sont rédigées conformément aux offres, qu'elles ne présentent pas d'erreur, que le matériel est conforme à la machine à
équiper. S'assurer du bon interfaçage des livraisons machine & équipements afin de planifier une date d'installation dans la foulée de
réception des matériels par le client.
Mission 1 :
A ce titre le salarié doit :
- Réception et contrôle des commandes clients,
- Saisie des commandes conformes dans notre ERP/CRM
Mission 2 :
A ce titre il doit :
- Coordination et planification des installations,
- Achat des prestations externes auprès des fournisseurs et partenaires techniques,
- Contrôle des flux de documents depuis la prise de commande jusqu'à la livraison des produis installés,
Mission 3 :
A ce titre il doit :
- Facturation des commandes livrées,
- Suivi des appels qualité en collaboration avec nos client,
- Suivi des paiements,
Mission 4 :
A ce titre il doit :
- Contrôle et validation des factures fournisseurs externes (Rillion)
Description du profil :
Les « savoirs » :
- Secrétariat,
- gestion administrative et organisationnelle
- gestion commerciale
- Pack office
Les « savoir-faire » :
Accueil et échange téléphonique, relation client
Traitement de commandes
Utilisation d'un système de type CRM/ERP pour la gestion des processus
de commande
Gestion de planning/agenda
Suivi de dossiers
Les « savoir-faire » comportementaux :
Travail en équipe
Rigueur
Autonomie
Capacité de prendre des initiatives liées à la mission principales
Flexibilité
Empathie