Mission :
Vos missions principales :
* Accueillir nos clients avec professionnalisme et selon les standards Accor
* Assurer un check-in/check-out rapide et fluide
* Répondre aux appels, gérer les emails et les réservations avec rigueur
* Collaborer efficacement avec les équipes de l’hôtel pour garantir une expérience client optimale
* Participer activement à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Ibis
Profile :
Votre profil :
* Souriant(e), rigoureux(se), et doté(e) d’un excellent sens du service
* À l’aise en communication orale et écrite
* Maîtrise de l’anglais souhaitée (autres langues appréciées)
* À l’aise avec les outils informatiques
* La connaissance du PMS FOLS est un plus
* Débutant(e) accepté(e) : une formation complète aux standards Accor vous sera dispensée
Ce que nous vous offrons :
* Travailler dans un hôtel Ibis, marque reconnue du groupe Accor
* Une formation aux standards internationaux Accor
* Des possibilités d’évolution au sein du groupe
* Des avantages salariés : prime de complément, 75 % du titre de transport pris en charge, mutuelle d’entreprise, etc.
* Envie de rejoindre l’aventure Ibis ?
Envoyez votre CV et quelques lignes sur vous à : h3211-dm@accor.com
Vous êtes débutant(e) ? Pas de souci, votre motivation et votre état d’esprit sont ce qui compte le plus pour nous !
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