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Réceptionnaire atelier h/f

Bourges
Parker Intérim Sens
Réceptionnaire
Publiée le 26 août
Description de l'offre

’accueil physique et téléphonique du client ;
la prise en charge des clients et de leurs besoins est essentielle, · les missions administratives :
courriers, mails, convocations, la participation au plan marketing du service pour développer nos ventes :
travail en collaboration avec le service communication), etc…, · la gestion des ordres de réparation pour les cessions internes :
entretien des locaux, préparation des matériels et des « facturables » ;
respect des délais de traitement et laisser le moins possible de retard s’accumuler en collaboration avec le responsable d’atelier, · l’archivage des fiches d’intervention, · l’étude des parcs matériels clients dans le but de réaliser des programmes ciblés de vente de pièces et de services, · le suivi et la promotion des contrats d’entretien des équipements, des matériels toutes marques, relance clients avant la fin de l'échéance, · les explications des travaux à effectuer et en êtes garant. Vous êtes amenez à proposer des solutions de financement au moment de l’établissement du devis et de sa remise au client, · le suivi de la « satisfaction client » :
enquête du constructeur NH…, · le suivi du parc de véhicules :
suivi des kilomètres, mouvement de véhicule, factures entretien, contrôle technique et passage aux mines, amendes, · le suivi de la sécurité:
des installations électriques, extincteurs, appareils de levage, etc…, · le remplacement du responsable d’atelier ainsi que des autres collègues sur les autres sites du groupe si besoin. Vous assurez le respect des process internes ;
signature des devis, information au client si modification postérieure, règlement à la sortie du matériel. Dans le cadre d’une mission plus globale, vous pourrez être amené à participer aux activités du magasin, notamment en conseillant les clients, en assurant la bonne présentation du libre-service ainsi qu’à l’activité navette entre les différents sites du groupe selon les directives donnée

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