Notre client recherche un Technicien support Hardware PC (portables ou fixes) pour rejoindre son équipe basée à Lyon.Votre rôle consiste à fournir un support technique aux techniciens sur les postes de travail. Vous êtes en charge d'apporter une assistance à distance pour diagnostiquer et réparer les PC et autres matériels informatiques.Voici les missions dédiées à votre poste de Technicien support : * Vous êtes le référent direct d'un constructeur comme HP, Dell ou encore Lenovo ; * Vous gérez les escalades techniques et réalisez des expertises techniques sur les produits (PC, portables) ; * Vous animez également des formations techniques internes pour leurs techniciens ; * Vous accompagnez des équipes dans les évolutions des process techniques du constructeur ; * Vous assurez une veille technologique.Voici le profil recherché par le client : * Vous avez au moins 3 ans d'expérience de technicien de réparation ; * Vous avez une appétence pour l'expertise technique dans l'environnement informatique (PC / MAC / iOS) ; * Vous avez des connaissances techniques en réparation des postes de travail (PC et portables) et smartphones ; * Vous avez une aisance relationnelle, un esprit positif et une adaptation rapide aux changements de process ; * Vous savez analyser les problèmes et proposer des solutions techniques liées aux matériels.Ce poste inclut des déplacements occasionnels....
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