Description du poste :
Gestion des plannings***Organisation, mise à jour et suivi des plannings des équipes commerciales ou des formateurs
* Coordination des disponibilités et gestion des modifications
* Transmission des informations aux intervenants et aux clients
Accueil téléphonique et relation clients***Réception et orientation des appels entrants
* Renseignement des clients et prospects sur les services, formations ou produits
* Prise de messages, gestion des demandes et suivi des relances
Préparation des formations***Organisation logistique : réservation de salles, préparation des supports, matériel et documents nécessaires
* Envoi des convocations, feuilles d'émargement et documents administratifs
* Suivi des inscriptions et gestion des listes de participants
Gestion administrative***Saisie et mise à jour des dossiers clients dans le CRM
* Rédaction et envoi des devis, comptes rendus et documents commerciaux
* Classement, archivage, suivi des factures et des documents contractuels
* Support aux commerciaux dans leurs tâches quotidiennes
Description du profil :
- Vous possédez de bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
- Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et force de proposition
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et le sens du travail en équipe
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