Intégré(e) au sein des équipes techniques d?un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes :
? Traitement des incidents et demandes de niveau 2 (matériels, logiciels, droit d?accès, poste de travail)? Administration Active directory (création, suppression, modification comptes)? Habilitations (applications métiers et dossiers)? Prise de main à distance et résolution des incidents? Déploiement des PC(s) via GPO et MCM? Participation à des projets variés :
sur des sujets types copieurs, imprimantes, Teams, logiciels métier...Livrable :
Mise à jour des tickets incidents et demandes ;
Comptes rendus d?interventions?;
Comptes rendus de tests?;
Comptes rendus des déploiements logiciels?;
Mise à jour de la base de connaissances?;
Mise à jour du parc informatique et téléphonique.Début de mission :
entre fin août et le 11 septembreProfil candidat:
Profil recherché :
Expérience :
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5 ans sur les technologies ci-dessous? Windows 2012 à 2019? SCCM? O365? Active Directory? Outlook? Outil de ticketing? VPN? Jira? Confluence
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