Gestionnaire administration des ventes psla h/f

Description du poste

Métier

Commercial - Administrations des ventes

Intitulé du poste

Gestionnaire Administration des Ventes PSLA H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

4 mois

Temps de travail

Temps complet

Mission

Au sein du pôle Expérience Client, et en lien étroit avec la Gestionnaire Administration des Ventes et le service comptabilité, vous intervenez comme un acteur clé du parcours client après livraison.

Vous êtes garant(e) du suivi administratif et opérationnel des ventes, de la livraison jusqu'au transfert de propriété (PSLA / BRS), en assurant un rôle d'interface entre les acquéreurs, les équipes internes et les partenaires externes.

Votre objectif : offrir une expérience client fluide, qualitative et sécurisée à chaque étape.

Vous accompagnez les clients de la livraison jusqu'au transfert de propriété et assurez notamment :

Le suivi personnalisé des clients dans le cadre du transfert de propriété : relance des transferts, identification des problématiques liées au logement et mise en œuvre des actions nécessaires
La réalisation des visites et diagnostics de biens à relouer, en lien avec les experts
Le lien avec les territoires pour l'organisation des livraisons et l'obtention des agréments définitifs
Le suivi des dossiers contentieux (reprise des logements) et précontentieux, ainsi que des dossiers Dommages-Ouvrage
L'organisation des réunions d'information avant livraison et l'élaboration des supports présentés aux clients
La coordination avec les équipes ADV pour garantir le dépôt des pièces nécessaires (DPE, financement, etc.)
La gestion du SAV (réserves, GPA avec la maîtrise d'œuvre ou le promoteur)

Vous assurez également :

Le suivi contractuel des courriers, jusqu'à l'engagement d'une procédure contentieuse si nécessaire
Les relances auprès des syndics pour l'obtention des documents manquants dans le cadre des transferts de propriété

Profil

De formation Bac minimum (BTS/DUT immobilier ou équivalent), vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans l'immobilier.
Une expérience en gestion locative ou en tant que chargé(e) de location est un atout.

Vous avez des connaissances en logement neuf (PSLA apprécié), en garanties construction (GPA, biennale, Dommages-Ouvrage) et en copropriété / droit immobilier.

Au-delà des compétences techniques

Aisance relationnelle, y compris en situation sensible
Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés
Gestion des situations conflictuelles
Rigueur, organisation et réactivité
Capacité à suivre un dossier de A à Z

Dans le cadre de ce CDD de remplacement, une prise de fonction est attendue dans des délais rapprochés. Une bonne maîtrise des fondamentaux du poste facilitera votre prise en main des missions.

Informations complémentaires

Chez Vilogia, vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif dont :
Salaire sur 13 mois
Prime vacances
5 RTT par trimestre
Titres restaurant
Remboursement à % des transports en commun domicile-travail

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !