L'unité Client et Industriel (UCI) regroupe l'ensemble des activités d'intervention client, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après ventes sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.
Elle pilote l'activité des entreprises de travaux de lignes, participent au pilotage des dépenses d'investissement, développent le chiffre d'affaires service et fidélisent les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté.
Au sein de l'UCI AuRA, le département Intervention Ain/Rhône a en charge la maintenance et l'exploitation des réseaux Fixes et Mobiles (cuivre et Fibre) sur le périmètre de l'Ain et du Rhône.
tâche
Vous réalisez les interventions de production, de maintenance curative et préventive des installations techniques en autonomie ou sous pilotage téléphonique " [Alain, manager]
Vous réalisez les interventions physiques de production ou maintenance), vous touchez à tout :
- les équipements coeur et de transtâche des réseaux d'Orange (WDM, faisceaux hertzien...)
- les supports des réseaux d'accès (exemple: sites mobile)
- l'environnement technique
- tous les matériels et technologies présents aux niveaux des différents réseaux (mobile, transtâche, IP, commutation)
Vous êtes donc amené-e à :
- contribuer au diagnostic, à la réparation des équipements en cause et au rétablissement du service
- Informer en temps réel de son activité et de la fin de vos interventions en utilisant le système d'information dédié et si nécessaire en appelant les entités transverses
- développer vos compétences pour couvrir plusieurs domaines afin de vous adapter à l'activité
- assurer votre propre sécurité et celle des tiers, selon les règles en vigueur
- être responsable des délais de rétablissement et de la qualité de vos travaux
- participer à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'entreprise
- effectuer régulièrement un reporting de votre activité notamment auprès des services de pilotage
- participer à l'animation métier du domaine et d'entraide auprès de ses collègues si besoin
- prendre part à l'entraide entre zones en fonction de l'activité
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