Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
Parmi les leaders mondiaux dans son secteur d'activité, cette industrie de pointe recherche son Superviseur de travaux Maintenance et Dépannage H/F. Organisation des chantiers :
- Répondre aux demandes d'intervention des clients sur les machines (livraison, SAV, garantie, audit).
- Chiffrer les interventions et établir les PSPPS.
- Préparer les dossiers et les pièces nécessaires pour les interventions.
- Gérer le planning des interventions et celui des techniciens
- Gérer les problèmes techniques sur le terrain et établir les bilans de chantier.
Gestion des véhicules :
- Attribuer et gérer les véhicules pour les déplacements en chantier.
- Entretenir et renouveler le parc de véhicules de la société.
Organisation des transports :
- Organiser les enlèvements et livraisons de machines en France et à l'étranger.
- Analyser les besoins en transport, obtenir des devis, et gérer la logistique
Support technique :
- Apporter un soutien technique au SAV pour des problèmes spécifiques.
Conditions de travail et rémunération :
38h semaine
6,5 jours de RTT par an
Salaire annuel brut : 40-45K€ selon profil sur 13 mois
Primes semestrielle et exceptionnelle
Participation
Déplacements exceptionnels
Votre profil peut séduire notre client si :
- Vous êtes issu(e) d'une formation technique et disposez de solides connaissance, à minima en mécanique et idéalement en électrique et automatisme
- Vous disposez d'une expérience significative en management et coordination d'équipe
- Vous excellez dans la gestion des relations avec les clients et les membres de l'équipe, en assurant une communication fluide et efficace
- Vous savez gérer votre stress et traiter les réclamations de manière professionnelle et efficace
La maîtrise de l'anglais est souhaitable mais pas indispensable
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap