La Direction des Services Clients Construction recherche son futur Chargé de règlement de sinistres RC/RCD dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :
* Gérer de manière proactive les sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable ou contentieux et les sinistres dommages-ouvrage, conduits dans un cadre contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier incluant les éventuels recours et récupérations financières en fournissant aux clients et aux tiers une prestation de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, coûts et de rentabilité ;
* Identifier l’urgence des dossiers et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser des plans d’action en coordonnant l’assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l’indemnisation et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;
* Cultiver la relation avec les clients, les intermédiaires et les tiers-victimes, en particulier l’explicitation des refus de garantie ;
* Identifier les recours et récupérations financières ;
* Contribuer à détecter et contrôler la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaires ;
* Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par exemple) ;
* Favoriser l’amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; réaliser des retours d'expérience vers la production, souscription et direction technique.
De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, vous disposez d'une première expérience en règlement de sinistres Construction.
Vous avez un esprit d'analyse et faites preuve de rigueur dans la gestion quotidienne de vos dossiers.
Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.
Vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet de monter aisément en compétence sur votre poste. #J-18808-Ljbffr
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