Les Unités Clients d'Intervention (UCI) d'Orange ont pour mission de réaliser les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom pour nos clients.
Elles sont garantes du respect des délais et de la qualité de service, pour la livraison et le rétablissement des accès et services vendus aux clients de leur territoire.
Le métier de technicien d'intervention est indissociable de l'activité d'opérateur de télécommunication d'Orange.
Haut débit, très haut débit, mobile, le technicien d'intervention contribue à la construction du réseau et le dépanne.
Il exerce également un rôle clé dans la relation client d'Orange en facilitant la découverte de nouveaux usages, produits et services Orange.
Garant en toute circonstance (au quotidien comme en cas d'aléas climatiques) de l'intégrité du patrimoine que constituent les réseaux Orange, le technicien évolue au sein d'équipes où l'esprit d'entraide prévaut. Vous assurez la qualité et la continuité de service sur les équipements d'accès et coeur de réseau Orange sur la Haute Savoie.
Maintenance préventive, analyse de la qualité:
- Vous réalisez les travaux de maintenance sur les équipements Environnement Technique (EVT) niveau 2 (Energie, Climatisation et Conditionnement d'air).
- Vous remontez les difficultés ou dysfonctionnements,
- Vous rédigez les comptes rendus et rendez compte en temps réel.
Maintenance curative:
- Vous prenez en charge les interventions en autonomie sur plusieurs types de supports, équipements ainsi que les cas complexes
- Vous participez aux analyses d'incidents et proposez des axes d'amélioration
Gestion des équipements:
- Vous intervenez sur des équipements variés tels que les transformateurs haute tension (20000V/400VAC), interfaces réseau, tableaux basse tension, groupes électrogènes, et redresseurs (230VAC - 48VDC).
Sécurité et environnement:
- Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers,
- Vous participez à la gestion des déchets d'intervention afin d'être en accord avec la RSE du groupe Orange
Relation Client:
- Vous êtes attentif-ve au respect des délais, Votre client est la DOR (Direction des Opérations Réseaux) et principal donneur d'ordre à la qualité du réseau et au service attendu par notre client
- L'image d'Orange c'est vous !
Relation à la sous-traitance:
- Vous réalisez des interventions en niveau 2 au besoin, ou en soutien auprès de techniciens. multi techniques de sites distants
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