Voici une liste un peu plus synthétique des missions d'assistant.e commercial.e :
-Suivi des commandes clients : de leur saisie à la livraison.
-Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable.
-Traitement des réclamations clients en coordination avec le service après-vente.
-Coordination et gestion du back office avec les responsables commerciaux pour assurer un bon suivi des dossiers.
-Vérification de la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison).
-Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires (batteries / chargeurs / accessoires) auprès des fournisseurs.
-Participer à l'amélioration continue des processus internes
-Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
-Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
-Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client en suivant de près les dossiers.
36h40 avec RTT
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