Premier(e) valet/femme de chambre - la maison des têtes

Production

Objectif du Poste : Le Premier(e) Valet / Femme de Chambre est responsable de l'entretien et de la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Il (elle) veille à garantir un environnement propre et accueillant pour les clients, en respectant les standards de l'hôtel et du label Relais & Châteaux. Il (elle est garant de la bonne réalisation des tâches en l'absence de la gouvernante.



MISSIONS PRINCIPALES

1. Entretien des Chambres et Espaces Communs

* Nettoyer et préparer les chambres selon les standards de l'hôtel (changement des draps, nettoyage des sanitaires, rangement).
* Assurer l'entretien des appartements, des espaces communs (ascenseurs, couloirs, escaliers, vestiaires) et des lieux de passage.
* Suivre le protocole de nettoyage mis en place par la gouvernante.
* Vérifier et réapprovisionner les produits d'accueil et le linge en chambre.
* Signaler toute anomalie ou détérioration à la gouvernante ou au service de maintenance.

2. Gestion du Linge et des Approvisionnements

* Collecter, trier et acheminer le linge sale vers la blanchisserie.
* Assurer le nettoyage et le remplacement du linge de bain.
* Vérifier l'état du linge propre avant distribution en chambre.
* Informer les stocks des approvisionnements nécessaires au bon déroulement du fonctionnement de l’établissement auprès de la gouvernante.

3. Relation Client

* Accueillir chaleureusement les clients lorsqu'on les croise dans les couloirs.
* Prioriser le passage des clients dans les couloirs et ascenseurs.
* Répondre discrètement et efficacement à leurs demandes concernant l'entretien des chambres.

4. Respect des Normes et Standards

* Appliquer et respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
* Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
* Participer aux formations internes pour améliorer ses compétences et respecter les standards Relais & Châteaux.