Ouihelp est une start-up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.
Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start-up en pleine croissance
Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.
Une forte expansion : avec plus de 110 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de nombreuses agences d'ici la fin 2024 (+ de 30!).
Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.
Une vision engagée : en plus de notre engagement envers toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :
* en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024
* en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
* en 2024, notre index Egalité est de 99/100 et notre score ENPS est de 29
Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.
Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !
Descriptif du poste
En tant que chargé(e) de Ressources Humaines (RH) pour nos Auxiliaires de vie, tu es responsable du recrutement, de l'intégration des nouvelles recrues et de la gestion des relations avec les auxiliaires de vie actives, jusqu’au processus d'offboarding.
Intégré(e) au sein d’une équipe régionale de chargé(e)s de recrutement, vous aurez ensemble la responsabilité d’un pôle d’agences au sein d’une région.
Tu reporteras directement à Laura, Responsable de Zone Opérationnelle.
* Assurer le sourcing des talents en utilisant diverses méthodes, telles que la publication d’annonces sur des jobboards tels qu'Indeed, Pôle emploi, Hellowork, la cooptation, la chasse sur les CVthèques, …
* Entretenir un vivier de candidats qualifiés pour répondre aux besoins présents et futurs de l'entreprise.
Évaluation des candidats :
* Tri des CV reçus et présélection des candidats correspondant aux critères requis.
* Réalisation d'entretiens téléphoniques pour évaluer les compétences et le savoir-être des candidats
* Relation avec les opérationnels en agence pour suivi des candidats retenus.
* Effectuer des appels de prise de références pour valider les informations fournies par les candidats.
Onboarding des nouvelles recrues :
* Création des dossiers administratifs des nouvelles recrues.
* Co-organisation d'un onboarding groupé en agence pour faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs.
* Réalisation d'appels d'onboarding à différents intervalles (pour assurer une intégration réussie et favoriser l'adoption des avantages de l'entreprise durant les 3 premiers mois).
Suivi des AVS actifs :
* Effectuer des appels proactifs aux AVS actifs pour recueillir leurs retours d'expérience et assurer leur satisfaction au travail.
* Assurer un contact privilégié pour répondre à toute question relative aux ressources humaines, aux droits et avantages, ainsi qu'à la gestion des fiches de paie.
* Promouvoir et superviser les actions de formation pour les AVS actifs.
* Réaliser des appels de bilan de collaboration avec les AVS sortants pour recueillir leurs feedbacks et les inciter à revenir.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication et en relationnel.
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
* Connaissance approfondie des techniques de recrutement et des processus d'intégration.
* Maîtrise des outils informatiques et numériques
Formation et expérience :
* Diplôme en ressources humaines, psychologie du travail ou domaine connexe
* Première expérience professionnelle significative dans le recrutement et la gestion des talents, de préférence dans le secteur des services à la personne
* Poste en CDI - statut agent de maîtrise au forfait heures
* À pourvoir dès que possible
* Salaire à partir de 26 280 € bruts/an + primes par trimestre
* Poste basé sur Viry-Châtillon - espace de coworking
* Possibilité de télétravail
* Parcours d'intégration complet sur 3 semaines via notre OUIHELP ACADEMY
* Tablette et téléphone fournis
* Environnement 100% digital - BCorp
* CSE et plateforme Gladys pour des avantages loisirs
* Accès à MOKA CARE : pour un accompagnement du bien-être en entreprise
* Un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège
* Un entretien physique avec Laura - Responsable de Zone
* Un entretien visio avec Céline - Directrice Régionale
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