Dans le cadre de votre MBA Management, Commerce & Entrepreneuriat, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Fidélisation - H/F pour accompagner le déploiement d'un programme de fidélité dans un réseau de distribution franchisé. Vous interviendrez à la fois sur la gestion opérationnelle de la fidélisation client et sur la communication commerciale auprès des équipes terrain.
Poste basé dans le Sud-Ouest, avec déplacements réguliers sur la région.
Vos missions
Déploiement de la stratégie de fidélisation
- Suivre et animer le nouveau programme de fidélité dans l'ensemble du réseau.
- Assurer un rôle de relais d'information : transmettre les actualités, outils et procédures liés au programme.
- Former les équipes en magasin à l'utilisation et aux enjeux du dispositif de fidélisation.
- Réaliser des reportings réguliers sur les indicateurs de performance du programme.
Communication opérationnelle
- Gérer les campagnes de communication (digitale et papier) à l'échelle régionale : commandes de flyers, SMS, prospectus pour les ouvertures de points de vente, opérations commerciales ou événements.
- Analyser l'efficacité des actions menées : retours des campagnes, participation, engagement des clients.
- Participer à la dynamisation du réseau à travers des actions locales ciblées.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.