Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise industrielle, un(e) assistant(e) ADV.
Vos missions : - Assurer la permanence du contrat entre le client et l'entreprise - Traiter et suivre administrativement la gestion des commandes dans leur globalité (de la conception à la facturation) - Compléter la démarche de vente du chef de secteur - Analyser, qualifier et codifier une réclamation client pour enregistrement et traitement - Accueillir par téléphone ou par courrier et qualifier une demande client - Enregistrer les commandes - Négocier les délais de livraisons - Enregistrer les réclamations clients - S'assurer du niveau de stock pour assurer une livraison client - Lire, comprendre et exploiter les informations techniques d'un produits (croquis, fiche) - Connaître la destination et l'utilisation finale du produit (client) - Élaborer un devis à partir d'éléments fournis ou préexistants - Établir la demande d'avoirs - Établir les remplacements sur les autres secteurs au sein de l'équipe ADV - Gestion de stock Durée : 5-6 mois, à pourvoir rapidement. Contrat intérim 35h Salaire: 2000€/brut/mensuel + Prime assiduité\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Profil : - Savoir négocier au téléphone - Avoir des bases techniques de vente - Avoir une aisance relationnelle - Maîtrise excel intermédiaire (tableaux croisés dynamiques)
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