Business analyste - cdd

Job Description: Rejoindre McDonald's, c'est bien plus qu'intégrer une enseigne de restauration rapide : c'est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald's est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille. Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d'honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours. Derrière chaque restaurant, il y a des équipes passionnées, des carrières qui se construisent, et un engagement sociétal concret - notamment à travers la Fondation Ronald McDonald et nos actions en faveur du sport et de la jeunesse. Chez McDonald's, l'énergie collective est notre moteur. Que ce soit dans nos restaurants ou au siège, nos collaborateurs(trices) partagent une même ambition : faire rayonner les Arches dorées et créer chaque jour des moments qui font du bien. Aperçu du département Stratégie & Insights Vous avez l'esprit analytique, une forte sensibilité business et l'envie de contribuer à des décisions stratégiques dans un environnement dynamique ? Ce poste est une opportunité unique de mettre vos compétences au service d'une marque emblématique, au sein d'une équipe au cœur des enjeux de performance et de croissance. Au sein du département Stratégie & Insights, l'équipe Business Insights joue un rôle clé dans la compréhension des dynamiques de marché, la projection des ventes et le pilotage de la performance. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Business Analyste pour renforcer notre capacité d'analyse et de contribution à la performance de notre marque pour un CDD de 6 mois de juin à décembre 2026. Missions principales En tant que Business Analyste, vous occupez un rôle clé dans la prise de décision et la transformation de la marque. Vous êtes responsable de produire des analyses à forte valeur ajoutée et d'accompagner les équipes dans la construction des stratégies marketing digitales. Grâce à votre leadership et votre compréhension fine des enjeux business, vous contribuez directement au pilotage des performances et au développement de nouvelles initiatives. 1. Pilotage de la performance du programme de fidélité - Suivre et analyser les KPI clés du programme de fidélité (recrutement, engagement, fréquence, dépenses, ROI) - Identifier les leviers d'optimisation et formuler des recommandations concrètes pour améliorer la performance du programme - Analyser l'impact des mécaniques CRM (offres, campagnes, incentives) sur les comportements clients - Contribuer à l'évaluation de la rentabilité du programme et des coûts associés - Accompagner les équipes marketing CRM dans la définition et l'optimisation du programme fidélité 2. Analyse des performances des parcours digitaux - Suivre la performance des parcours digitaux (Livraison et Click & Collect) - Analyser l'impact des offres et campagnes marketing sur la performance de ces canaux - Contribuer à la priorisation des évolutions digitales en fonction de leur impact business - Collaborer étroitement avec les équipes Marketing en charge des parcours clients 3. Contribution à la transformation data et outils - Participer à l'amélioration continue des outils de pilotage (dashboards, reporting) - Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des données digitales - Accompagner les évolutions liées à l'accès à la donnée et aux nouvelles capacités d'analyse Vous serez rattaché(e) à un Manager Business Insights. Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer. Profil Soft skills déterminantes : - Storytelling & prise de hauteur : capacité à analyser, synthétiser et transformer des données complexes en recommandations concises, pertinentes et à forte valeur ajoutée - Aisance relationnelle : aptitude à collaborer avec de nombreuses équipes internes, à créer du lien et à faire avancer les sujets dans un environnement transverse - Assertivité & influence : capacité à défendre un point de vue, challenger de façon constructive et embarquer les parties prenantes - Flexibilité & agilité : aptitude à évoluer dans un environnement qui bouge vite, à s'adapter aux priorités changeantes et à gérer l'imprévu avec sérénité - Priorisation & gestion de charge : capacité à hiérarchiser efficacement un grand nombre de sujets et à maintenir un haut niveau d'exigence malgré une charge de travail importante Expérience : une première expérience de 3-4 ans en équipe S&I, Catégorie management, Marketing, idéalement dans un environnement retail ou restauration Compétences et savoir-faire - Sens analytique et business - Sens relationnel - Leadership - Flexibilité - Anglais courant indispensable pour les interactions avec les équipes internationales - Maîtrise des outils d'analyse (Excel, Power BI) Chez McDonald's, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs(trices) un cadre de travail stimulant, inclusif et bienveillant. Au siège, vous profitez d'un environnement pensé pour le bien-être et la performance : un restaurant d'entreprise, des espaces de détente (babyfoot, billard, ping-pong, pétanque), une salle de sport, ainsi qu'un parking dédié avec bornes pour véhicules électriques. Nous encourageons l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine en moyenne) et la culture du développement en proposant un accès à la formation continue via notre plateforme de formation digitale qui recense plus de 22 000 cours animés par des experts. Côté avantages : Des réductions dans nos restaurants McDonald's en France Une participation de l'Employeur à 70% de la mutuelle d'entreprise Une prise en charge de l'abonnement du Pass Navigo à hauteur de 90% Un accès à une salle de sport située dans nos locaux Une épargne salariale attractive Un bonus annuel basé sur la performance individuelle et collective Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Enfin, nous sommes fiers de garantir l'égalité des chances et de promouvoir la diversité au sein de nos équipes, dans un environnement où chacun peut s'épanouir et créer des moments positifs au quotidien. Requsition ID: 4122