Avec des hôpitaux, une clinique, des services et activités au domicile, 3000 salariés, plus de 1 000 lits et places, le GHICL est le seul ensemble hospitalo-universitaire privé de France.
Fort de son histoire plus que centenaire, au service du soin, de l'enseignement et de la recherche, le GHICL propose une offre de soins couvrant toutes les spécialités médicales et chirurgicales, qui s'appuient sur des organisations intersites et des coopérations permanentes entre professionnels.
Rattaché à l'Université Catholique de Lille, le GHICL assure le soin de tous, sans exclusion, sans dépassement d'honoraires et dans le respect des droits de la personne. Au sein de la DAF, vous serez rattaché au responsable contrôle de gestion. De nouveaux outils informatique de gestion administrative et financière (GEF) et de logistique (WMS) ont été mis en place il y a 2 ans. Vous viendrez compléter l'équipe projet pour assister les utilisateurs et veiller à l'intégrité des données dans les applications.
Vos missions :
Contrôle de gestion :
- Vous contrôlez les écarts de stocks entre les différents outils.
- Vous corrigez les anomalies
- Vous élaborez des tableaux de bords sur les nouveaux outils
Support utilisateur :
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs en cas de nouvelle demande de paramétrage ou d'incident.
- Vous qualifiez le problème/la demande (compréhension), l'analysez (reproduction sur l'environnement de test ou rédaction du cahier des charges), faîtes l'intermédiaire avec l'équipe projet GHICL ou l'éditeur et suivez la résolution des incidents (informer les utilisateurs, relancer l'éditeur)
Assistance / Formation :
- Vous assistez les utilisateurs pour une utilisation correcte des applications.
- Vous formez les nouveaux arrivants sur les applications GEF et WMS.
Contrôle qualité
- Vous veillez à ce que les utilisateurs respectent les procédures.
- Vous créez ou mettez à jour les procédures support et guide-utilisateur.
- Vous vous assurez que les données entre les 2 applications sont cohérentes
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