Téléconseiller cdd h/f

Bonjour,

Je me présente, je suis Pierre consultant en recrutement au sein du cabinet de recrutement Manpower Bourgogne Nord. Je recrute pour l'un de mes clients des Téléconseiller H/F en CDD.

Prise de fonction fin Mai. Tu as le sens du service client et tu aimes trouver des solutions ? Rejoins une entreprise dynamique où l'expérience client est au coeur des priorités.

Au sein d'un service client dynamique, tu seras en charge de :
- Répondre aux appels et e-mails des clients (badge, abonnement?)
- Accompagner les clients dans leurs démarches :
- souscription
- résiliation
- remplacement de badge

- Informer et conseiller sur les offres et abonnements adaptés
- Expliquer les factures et traiter les demandes liées à la facturation
- Orienter les clients vers les services spécialisés si nécessaire
- Garantir un service client de qualité à chaque interaction

- Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Tu apprécies la relation client et as le sens du service
- Tu fais preuve d'écoute, de pédagogie et de rigueur
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques
?Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois