Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.
Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE fait partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, avec des objectifs concrets à horizon 2024 :
* Obtenir la certification Great Place to Work
* 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
* Réduire notre empreinte carbone de 15%
Description du poste
Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments face aux risques liés aux polluants, notamment l'amiante, et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou lors de l'intervention.
En tant que Chargé de relations clients H/F dans notre agence basée à Lyon (69), vous gérez généralement la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de vente, la planification des missions et leur facturation.
Vos principales fonctions sont :
* Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage et la mise à jour des éléments administratifs
* Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
* Modifier dans le logiciel interne (NAUTILUS) les données remontées par les diagnostiqueurs ou autres interlocuteurs, en vérifiant leur pertinence
* Qualifer et mettre à jour les bases via des appels sortants ou autres moyens
* Suivre la relation client
* Planifier et assurer le suivi des interventions des diagnostiqueurs via FSM
* Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges ou impayés simples
Le salaire fixe annuel brut est compris entre 25 000 € et 28 000 €, selon profil. À cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.
De formation Bac à Bac+2, comme un BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience professionnelle dans une fonction similaire, idéalement en bureau de contrôles.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
* Promotion interne : 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes
* Nous favorisons votre développement professionnel avec des dispositifs de formation enrichis
* Un véhicule de fonction avec une participation avantageuse
* 150 agences en France offrant des opportunités de mobilité géographique
Notre processus de recrutement et d’intégration est optimisé pour une expérience simple, digitale et complète. Postulez en ligne et suivez vos candidatures en temps réel.
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