Réceptionniste (h/f)

Description

Dans un cadre de verdure exceptionnel, entre Bayeux et Omaha Beach, se dévoile une splendide demeure au charme exquis. La Chenevière Hôtel 5*, château normand du XVIIIè lové dans un somptueux parc paysager, offre les couleurs du bonheur... Un art de vivre exclusif qui se savoure également dans notre restaurant gastronomique LE BOTANISTE, et notre restaurant bistrot LE PETIT JARDIN.


Le poste : DESCRIPTIF DE L'OFFRE SAISONNIER

Poste à pourvoir dès Mars 2025. Nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F qui contribuera à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante, en offrant un service personnalisé et de qualité à nos clients.


Vos principales missions :

1. Vous êtes en charge de la tenue du planning de réservation des chambres et du restaurant.
2. Vous assurez l'accueil de nos clients en respectant la procédure de check-in, et renseignez les clients sur toutes les prestations de services internes à l'établissement.
3. Vous établissez la facture du client et encaissez les règlements au moment du départ.
4. Vous suivez le Cardex.
5. Vous vous assurez du suivi administratif.
6. Vous gérez les réclamations.
7. Vous procédez aux encaissements au départ des clients.
8. Vérification et application des standards et procédures de la chaîne « Small Luxury Hotels of the World ».


Profil recherché :

Votre formation : BTS Hôtellerie ou formation supérieure en école hôtelière.

Qualités : Amabilité, rapidité et efficacité, excellente présentation, esprit d'équipe, très bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé), sens de l'accueil et du service client, expérience en hôtellerie de luxe, aisance relationnelle, polyvalence, sens de l'organisation, personnalité, exigence, et écoute.

Expérience : Expérience souhaitée de 2 ans.

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