ENTREPRISE:
Dans le cadre de son développement, notre client renforce ses équipes et recrute un(e) Conseiller(ère) téléphonique technique.
MISSION :
Vos principales missions seront les suivantes :
* Répondre aux appels entrants des clients
* Apporter un accompagnement technique et des solutions adaptées
* Diagnostiquer les problématiques et orienter les clients
* Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client
* Renseigner les outils internes et assurer la traçabilité des échanges
* Participer à l'amélioration continue du service client
PROFIL :
* Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client ou support technique
* Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service
* Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de patience
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Un intérêt pour les aspects techniques (idéalement liés aux équipements/piscines) est un plus
* Poste à pourvoir rapidement
* Horaires de journée / possibilité d'aménagement selon organisation
* Rémunération selon profil et expérience
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