Publiée le 17 juin
Mission du poste
Vous aimez être au coeur de la relation client tout en assurant un suivi administratif rigoureux des dossiers ? Vous appréciez les environnements techniques où votre sens de l'organisation et votre réactivité font la différence ? Cette opportunité est faite pour vous !
Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant Technique (H/F).
Au sein du service Études et Travaux, vous rejoignez une équipe dynamique et participez activement à la gestion administrative et au suivi des dossiers de raccordement photovoltaïque. Véritable interface entre les clients et les différents interlocuteurs internes, vous contribuez au bon déroulement des projets grâce à votre rigueur et votre sens du service.
Vos missions
Vos missions
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes concernant le suivi des dossiers et l'avancement des projets.
- Informer les clients sur la complétude de leurs dossiers et les démarches à effectuer.
- Analyser les demandes de raccordement photovoltaïque.
- Vérifier la conformité et la complétude des dossiers reçus.
- Enregistrer les demandes dans le logiciel efluid.
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité.
- Réaliser les envois de mailings et communications associées.
- Effectuer les relances auprès des clients pour les dossiers incomplets.
- Assurer le suivi et la gestion des retours de contrats.
- Participer à la préparation des plans de réseaux.
Les avantages de l'intérim :
- Acomptes 1 fois par mois
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture)
- Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant).
Pré-requis
- Formation de niveau Bac Professionnel, Bac Technologique ou Bac +2, idéalement en Gestion de la PME ou domaine administratif.
- Bonne maîtrise du Pack Office.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Sens du service client.
- Capacité d'analyse et de suivi administratif.
- Rigueur, méthode et esprit d'équipe.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'un excellent relationnel, vous permettant d'échanger efficacement avec les clients comme avec vos collaborateurs.
Une expérience dans un environnement administratif, technique ou en centre d'appels sera particulièrement appréciée.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 14.55 € - 17.06 € par heure
