Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, société de service informatique, un technicien support de proximité (H/F) basé à Landerneau (29), pour une mission en intérim de 3 mois.
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traitement des demandes de services et résolution d'incidents matériels/logiciels.
- Intervention sur le site client
- Intervention sur les équipements d'infrastructures ( Baie de brassage, switch, et borne WIFI)
- Installation de caisses dans les magasins
- Assurer la traçabilité des interventions via l'outil ITSM.
- Synthétiser et transmettre les incidents critiques au Responsable Support pour enrichir la base de connaissances et optimiser la résolution à distance
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