Gestionnaire administratif des ventes h/f

Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial
Avec plus de 15 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats !
Parce que l'Humain est et reste un essentiel et qu'une démarche d'emploi s'inscrit souvent dans des instants importants de la vie de l'entreprise et du candidat, nous sommes des recruteurs positifs, des conseillers bienveillants, à l'écoute de chaque besoin. Acti'v Cluses recherche pour une société de décolletage de la Vallée de l'Arve, un Gestionnaire Administratif des ventes H/F.

Vous garantissez l'enregistrement conforme des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison.

Missions principales :

Traitement des commandes
Réceptionner les commandes clients en s'adaptant aux différents canaux de réception : papier, PDF, EDI, portail
Contrôler les commandes et leur conformité à l'offre ou accord établi
Recueillir les données nécessaires au traitement de la commande auprès des services concernés (GEPI, BD) ou du client lui-même
Suivre et relancer les demandes engagées voire décliner les commandes en cas de non-conformité avérées Enregistrer les commandes dans l'ERP et valider les revues de contrats
Envoyer les accusés de réception des commandes suivant le canal établi (email, portail, EDI)

Traitement des prévisions clients
Intégrer les prévisions de consommation des clients conformément au cadre contractuel définit
S'assurer de l'adéquation des consommations conformément aux prévisions envoyées par le client

Gestion des portefeuilles clients
Analyser les portefeuilles clients dans l'objectif d'identifier les écarts et les traiter
Echanger régulièrement avec les clients sur l'état d'avancement des commandes
Traiter les demandes clients spécifiques telles que : report, demande d'avancement, annulation, modification des modalités de livraison
Participer à l'amélioration de l'On Time Delivery OTD en informant des retards, proposant des partiels de livraison et en mettant les données à jour dans l'ERP et outils de communication clients
Traiter les urgences et assurer l'interface avec les autres services dans l'objectif de résoudre et apporter une solution au client

Participer activement à l'amélioration continue du service en proposant et mettant en place des actions

Contrat : Temps plein. Intérim

Horaires : Du lundi au vendredi. Journée

Salaire : Selon profil