Chef de projet formations - cercles h/f

Le groupe Revue Fiduciaire recrute un(e) Chef de projet formations – Cercles d’actualité (F/H) à temps plein dans le cadre d’un CDI.

Au sein de notre organisme de formation et sous la responsabilité du Directeur formation, vous intégrerez une équipe dynamique de 8 personnes.

Votre rôle sera d’une part, le pilotage de l’offre existante, et d’autre part, son développement.

LES MISSIONS :

Rattaché(e) à la directrice de l’organisme de formation, vos missions s’articuleront de la façon suivante :

* Assurer le bon déroulement de l’offre existante : planification, communication avec les intervenants, annulation/maintien des sessions, validation des programmes, maintenance du LMS, répondre aux besoins des clients, participer aux accueils ;
* Suivre et valider la logistique ainsi que le bon déroulement des opérations administratives ;
* Gérer la qualité : analyse des questionnaires de satisfaction et des attentes, gestion des incidents qualité, lien et actions auprès des intervenants ;
* Améliorer, développer et concevoir l’offre : analyse des cercles existants afin de trouver des axes de développement (thématiques, implantations, formats, intervenants, programmes …) ;
* Pilotage du chiffre d’affaires et de la marge : suivi des inscriptions, de la fidélisation, des résiliations, des coûts, et mettre en place les actions nécessaires pour augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité annuelle ;
* Commercialiser l’offre en collaboration étroite avec la responsable marketing : mettre en place des actions d’acquisition et de fidélisation, être force de proposition sur des actions innovantes pour toucher de nouveaux marchés, construire le plan marketing avec la responsable ;
* Être en soutien de l’équipe commerciale et ADV : informations des téléventes et commerciaux internes, répondre aux questionnements des clients et des commerciaux, suivi des leads et de l’activité.