Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Ce que l'on vous propose :
Vous intégrerez l'équipe d'ingénieurs responsable des systèmes techniques des parcours de vie client.
Vous évoluerez dans un environnement technique varié.
Ce que vous ferez au quotidien :
Avec vos collègues, vous serez en charge de :
- Piloter la partie exploitation et maintenance des projets
- Réaliser les tests d'exploitabilité des projets et challenger l'architecture technique et fonctionnelle
- Réaliser les mis es en production des nouveaux systèmes techniques.
- Gérer des incidents production
- Contribuer à l'amélioration continue de l'exploitation et la supervision
- Garantir le niveau de qualité et le délai de mise en production
Vous intègrerez le cycle d'astreinte SN2.
Objectifs et livrables :
Vos missions dans le domaine seront :
- La surveillance proactive des systèmes de production
- Le traitement des incidents techniques et fonctionnels (SN2) affectant les applicatifs.
- Participer à la gestion d'incidents critiques avec les entités transverses
- Emettre les Anomalies ou les Expressions de Besoins vers les entités en charge des développements qui dans certains cas peuvent être pris en charge directement par l'équipe de production.
- Contribuer à l'amélioration continue du système et de son exploitation par un travail de fond sur la documentation et l'amélioration des procédures.
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