Qui sommes-nous ? Depuis ans, ENVERGURE œuvre en faveur de la qualité des compétences pour réussir l'insertion et favoriser l'évolution professionnelle des candidats que nous accompagnons. Nos centres répartis sur tout le territoire permettent à nos collaborateurs de fournir un service de proximité. Nous accompagnons tous types de public, dans de nombreux secteurs d'activités et sur tous les territoires. L'humain est au cœur de chacun de nos projets pour construire des parcours sur mesure, innovants et adaptés à vos besoins.
1. Développement commercial et prospection
Prospecter activement les entreprises et organisations locales pour
promouvoir les offres de formation en inter et intra entreprise.
Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions
adaptées.
Développer un portefeuille clients en assurant un suivi régulier et en
consolidant les partenariats existants.
Participer à des événements régionaux (salons, forums, rencontres
professionnelles) pour renforcer la notoriété de l’organisme de formation.
Développer des collaborations avec des acteurs locaux (organisations
professionnelles, agences d’emploi du groupe Actual, centres de formation,
Élaborer des propositions de devis, des plannings et des programmes de
formation en fonction des besoins des clients.
2. Mise en place et coordination des formations
Aider à la recherche des formateurs en fonction des besoins identifiés.
Identifier des salles de formation adaptées aux programmes et aux exigences
logistiques.
Assurer la mise en place effective des formations conformément aux
programmes prédéfinis en ajustant les modalités en fonction des réalités du
Garantir la cohérence entre les prestations fournies et les attentes des
entreprises clientes.
Informer régulièrement les Responsables de Territoire sur les activités menées
et les perspectives de développement.
3. Gestion de la relation client
Assurer un suivi rigoureux des formations mises en place afin de garantir la
satisfaction des clients.
Fidéliser les clients en proposant des solutions d’accompagnement
personnalisées.
Gérer les retours clients et assurer une amélioration continue des prestations
proposées.
Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des entreprises pour
optimiser leur stratégie de formation.
Utiliser un CRM pour assurer un suivi précis des actions commerciales et des
interactions avec les clients.
Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs de
développement fixés pour la région.
Rédiger des reportings réguliers pour évaluer l’évolution de l’activité
Coordonner la logistique des formations (salles, ateliers, équipements,
supports pédagogiques, etc.).
Le profil recherché
Compétences et qualités requises
Expérience confirmée en développement commercial et gestion de clients
B2B, idéalement dans le secteur de la formation.
Capacité à analyser les besoins des clients et à leur proposer des solutions
adaptées.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils CRM
pour assurer un suivi efficace des prospects et clients.
Excellentes compétences relationnelles : écoute active, sens du service et
capacité à instaurer des relations de confiance.
Autonomie et organisation pour gérer efficacement son activité tout en
atteignant les objectifs commerciaux.
Mobilité : déplacements fréquents à prévoir sur la région pour développer
l’activité et assurer le suivi des formations.
Formation et expérience
Bac à Bac en commerce, gestion, ressources humaines ou domaine
équivalent.
Expérience dans la formation professionnelle ou le conseil en entreprise
appréciée
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