Description du poste
Mission : dans le cadre du développement de sa région lyonnaise, HELPLINE recherche un BUSINESS ANALYST dans le domaine bancaire/finance :
* Seconder le PO dans ses tâches d'études et d'expressions de besoins,
* Rédiger les spécifications fonctionnelles avec les critères d'acceptances,
* Assurer le relai avec les équipes internes.
* Dérouler les tests de validation et d'homologation des produits
* Assister les équipes internes dans le paramétrage de l'outil ODIGO (Orchestration appels voix entrants et sortants, TCHAT...),
* Produire des livrables de synthèse et de présentation.
* Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires éditeurs.
Qualifications
Profil Recherché :
Vous disposez d’une expérience confirmée de plusieurs années en tant que Business Analyst dans le domaine bancaire/finance.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Informations supplémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d’Everience :
* en français
* en anglais
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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