Lieu : Avignon (84) - Centre-ville
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein - 100 % en présentiel
Disponibilité : Dès que possible
À propos de nous :
Agence de voyage implantée au cœur d'Avignon, nous proposons des séjours sur mesure, des circuits organisés et des escapades thématiques en France et à l'international. Notre mission : offrir à chaque client une expérience unique, de la préparation au retour de voyage.
Vos missions :
En tant qu'agent de tourisme, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vos principales responsabilités incluent :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages
- Construire des offres personnalisées selon leurs besoins et leur budget
- Réserver vols, hébergements, prestations annexes et assurer le suivi des dossiers
- Gérer les documents de voyage (devis, factures, billets, assurances, etc.)
- Participer à la mise en avant de nos offres en vitrine ou en boutique
- Contribuer à la satisfaction client et à leur fidélisation
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une agence à taille humaine, conviviale et passionnée
- Un cadre de travail agréable en plein centre-ville d'Avignon
- L'opportunité de partager et faire vivre votre passion du voyage au quotidien
PROFIL
- Formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent)
- Expérience souhaitée en agence de voyage ou en relation client
- Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo ou équivalent)
- Bonne connaissance des destinations touristiques phares
- Sens de l'écoute, rigueur, dynamisme et goût du contact client
- Maîtrise du français, bonne expression orale et écrite - l'anglais est un plus
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