L'INFREP recherche un(une) Conseiller(e) Commercial(e) en Formation dans le cadre du développement de 2 agences : l'une basée à Montpellier et l'autre à Clermont-Fd.
Le poste sera basé sur Clermont-Fd mais l'activité du poste sera partagée à 50% pour le compte de l'agence de Clermont-Fd et 50% pour le compte de l'agence de Montpellier (uniquement en travail distanciel).
Sous l'autorité des 2 Responsables d'Agence, le/la Conseiller(e) Commercial(e) en Formation développe et fidélise un portefeuille d'entreprises clientes. Il/Elle est le visage commercial de l'INFREP sur son territoire : il/elle prospecte, conseille, négocie et conclut des ventes de formations adaptées aux besoins des employeurs et réalise le sourcing des candidats aux formations notamment en alternance.
MISSIONS PRINCIPALES
Développement commercial et prospection
- Élaborer un plan d'actions commerciales aligné sur les objectifs définis par les Responsables d'agence INFREP et le directeur Commercial de l'INFREP
- Mettre en œuvre une démarche de prospection multicanale : téléphone, mail/CRM, RDV physiques (uniquement pour l'agence de Clermont-Fd)
- Cibler les prospects, renseigner et mettre à jour le fichier entreprises en continu
- Organiser et animer des rendez-vous commerciaux sur le terrain (uniquement pour l'agence de Clermont-Fd)
- Participer à des salons, foires et expositions professionnels (uniquement pour l'agence de Clermont-Fd)
Conseil et vente
- Analyser les besoins en formation des prospects et clients
- Informer les entreprises sur le cadre juridique et les obligations liés à la formation professionnelle continue
- Conseiller les interlocuteurs sur l'offre de service de l'INFREP et conclure les ventes
Fidélisation et suivi client
- Maintenir des relations régulières avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélité
- Suivre l'évolution des besoins des clients et proposer des formations complémentaires
Reporting et pilotage de l'activité
- Identifier les éléments de différenciation de l'offre INFREP par rapport aux concurrents
- Élaborer des outils de suivi de l'activité et de la performance commerciale
- Analyser ses résultats et proposer des actions correctives
- Rendre compte de son activité par des rapports et notes de synthèse réguliers
RELATIONS INTERNES ET EXTERNES
- Responsable d'Agence : définition des objectifs et reporting régulier
- Pôle commercial INFREP : coordination avec les autres conseillers et le Responsable Commercial national
- Pôle administratif : transmissions d'informations relatives aux clients
- Entreprises et leurs collaborateurs : prospection et suivi commercial
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience d'au moins 3 ans dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle ou des services aux entreprises
- Bonne connaissance de l'écosystème de la formation professionnelle : OPCO, CPF, plan de développement des compétences, .
- Aisance dans la conduite de négociations commerciales
- Maîtrise des outils CRM et bureautiques (Pack Office, outils collaboratifs.)
- Excellent sens relationnel, écoute active et capacité à convaincre
- Organisation et autonomie dans la gestion de son activité et de son planning terrain
- Goût du challenge, orientation résultats et détermination
SAVOIRS-ÊTRE PROFESSIONNELS
- Sens des responsabilités et autonomie dans l'organisation
- Réactivité, dynamisme et esprit d'initiative
- Persévérance et résilience face aux objections
- Capacité à travailler en équipe
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