Bienvenue aux Jardins de la Tour !
Établissement hôtelier atypique 3* implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne dans un cadre verdoyant.
Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) réceptionniste (H/F) pour notre saison touristique :
Vos Missions :
Assurer le meilleur accueil à nos clients,
Donner une ambiance chaleureuse et conviviale à l'accueil de nos hôtes,
Assurer la gestion des appels téléphoniques,
Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs,
Pour le shift du matin, participer au service du petit déjeuner,
Veiller au bon déroulement du séjour des clients en maintenant de bonnes relations avec eux,
Renseigner et orienter les clients,
Etre le (la) garant(e) de la satisfaction clients : pour cela, vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures.
Profil recherché :
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable,
Esprit d'équipe,
Sens de l'initiative,
Polyvalence,
Bon relationnel, sens du commerce,
Anglais obligatoire
Rythme de travail
Contrat saisonnier en 30h
Vous bénéficierez d'un week end sur 2 en repos
Une première expérience en hôtellerie est souhaitable mais à l'Hôtel de la Tour rien ne remplacera votre motivation et votre implication au quotidien !
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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