Notre agence Derichebourg Interim & Recrutement de Thionville recherche actuellement pour un de nos clients un CHEF APRES-VENTE H/F en CDI.
Notre client est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). Vous disposez d'une expertise technique, vous animez chaque jour votre équipe de techniciens (management du personnel) et vous contrôlez chaque détail et maximisez la qualité de chaque intervention.
Vous serez notamment en charge de :
- Encadrement des collaborateurs (dynamiser l'équipe, attribution des missions, participation au recrutement)
- S'assurer de l'application des règles, normes et procédures dans l'entreprise
- Réaliser les prestations et assurer la qualité des interventions dans le respect des temps de prestations
- Suivre des indicateurs de performance et de productivité
- Gérer les demandes et réclamations des clients
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