Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste en centre auto. Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des prestations tout en garantissant une expérience client de qualité.
Missions principales
1. Accueil & relation client
Accueil physique et téléphonique des clients
Identification des besoins et conseil sur les prestations (entretien, réparation, pneumatiques, etc.)
Prise de rendez-vous et gestion du planning atelier
2. Gestion administrative
Création et suivi des ordres de réparation
Établissement des devis et facturation
Encaissement des prestations
Suivi des dossiers clients
3. Coordination avec l'atelier
Transmission des informations aux techniciens
Suivi de l'avancement des interventions
Information des clients sur l'état des réparations
4. Vente de services et produits
Proposition de prestations complémentaires
Vente de produits liés à l'entretien automobile
Fidélisation de la clientèle
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.