CAF DE L'HERAULT
La Caf de l'Hérault :
Nous sommes un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards d'euros de prestations légales et mettons en oeuvre une action sociale familiale sur le département de l'Hérault. Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d'innovation et de transformation de nos pratiques.
Focus sur le service recouvrement :
Le service recouvrement de la Caf de l'hérault regroupe 26 personnes qui se partagent sur 2 grands axes : le recouvrement et le recours amiable (gestion des demandes de remises de dette).
Il a pour objectif le recouvrement de l'ensemble des créances dues par les allocataires ou les tiers (ex: les bailleurs).
Son action débute dès l'implantation de la créance et utilise un ensemble de techniques de recouvrement qui se décline de l'amiable au contentieux.
Description du poste
Vos missions :
Le/la Technicien(ne) Recouvrement sera positionné(e) au sein du service recouvrement unique.
La personne sélectionnée sera responsable de la constitution des dossiers transmis pour le recouvrement forcé. Ses principales tâches incluront :
- Rédaction et envoi de courriers aux allocataires et aux tiers concernés.
- Saisie et suivi des dossiers sur les différents applicatifs informatiques.
- Recherche de la solvabilité des débiteurs à travers divers applicatifs.
- Une possibilité de prise de contact téléphonique avec les allocataires ou les tiers.
Profil recherché
Vos compétences
Votre profil :
Vous disposez du Bac ou d'un diplôme de niveau Bac +2 en gestion administrative.
Vous disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement ou au sein d'un organisme de Sécurité sociale.
Vos atouts sont :
- Des compétences rédactionnelles,
- Savoir effectuer le suivi des dossiers,
- Connaître les outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, Teams),
- Atteindre des objectifs de production.
Les clés de réussite pour ce poste
Sans aucun doute, la réactivité et la capacité d'adaptation sont des atouts essentiels pour le/la Technicien(ne) Recouvrement.
Autonome dans son activité, il/elle sait travailler en équipe et mobiliser ses compétences en communication pour gérer efficacement le suivi des dossiers, y compris dans des situations complexes.
Informations complémentaires
Informations utiles
- Type de contrat : CDI
- Horaires : Temps plein de 39h par semaine,
- Localisation : Site CAF de Montpellier Celleneuve,
- Salaire annuel brut : A partir du niveau 3 : 26 845,93€ (13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon conditions de présence.),
- Des tickets restaurants d'un montant de 11€52 par jour travaillé,
- Un intéressement versé dont le montant varie en fonction des résultats de l'organisme et de vos jours de présence sur l'année N-1.
Nous rejoindre c'est :
Incarner des valeurs fortes :
- Être acteur de la politique familiale, sociale et de la solidarité nationale,
- Intégrer un organisme certifié ISO 9001, gage de qualité de service et de sa performance et labellisé RSE pour ses engagements environnementaux, sociaux et son implication sur son territoire.
Bénéficier d'un environnement de travail de qualité et de quelques avantages tels que :
- Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- Une qualité de vie au travail : égalité professionnelle, séances de sophrologie, etc,
- Un cadre de vie agréable sur l'Hérault
- Pour les parents : des primes crèches, assistante maternelle
- Un CSE actif : participation à la prise en charge de la mutuelle.
Avoir à disposition des aides pour vos transports domicile - travail :
- Politique volontariste de covoiturage,
- Prise en charge à hauteur de 50 % de l'abonnement de transport en commun, pour les trajets domicile / travail,
- Forfait mobilités durables dans le cadre de notre démarche RSE,
- Mise à disposition de vélos et de trottinettes électriques dans le cadre de notre engagement dans la démarche employeur pro vélo.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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