Ensemble Protection Sociale (EPS) est une Société de Groupe Assurantiel de Protection Sociale (SGAPS) créée par les deux membres fondateurs qui sont les acteurs historiques de la protection sociale des Caisses d’Epargne :
la Caisse Générale de Prévoyance des Caisses d’Epargne (CGP), une institution de prévoyance, régie par le Code de la Sécurité sociale, qui gère le régime de prévoyance collective (incapacité, invalidité, décès), le régime de retraite supplémentaire par capitalisation, et, suite à la fusion / absorption de la Caisse Générale de Retraite (CGR) par la CGP, le régime de maintien de droits.
BPCE Mutuelle, mutuelle régie par le Code de la mutualité, et gérant principalement la couverture complémentaire à l’assurance maladie des salariés, anciens salariés et administrateurs des entités ayant un lien économique, juridique ou social avec le groupe BPCE. Elle propose par ailleurs des contrats d’assurance de prêts assurés par CNP Assurances.
Poste et missions
Rattaché à la responsable du portefeuille projets au sein de l’équipe projets, dans la direction placée sous la responsabilité du Directeur Système d’Information et Organisation, l’alternant se verra confier les missions ci-dessous :
* Assister le chef de projet digital dans les travaux liés aux sites internet
* Assurer le support auprès des gestionnaires / métier sur les sites internet
* Effectuer la recette fonctionnelle sur les évolutions et les tests de non régression sur les anomalies
Support au Métier
Effectuer le support Niveau 1 et 2 sur l’ensemble des sites internet :
Être le point d’entrée pour le support aux différentes lignes de métier
Qualifier les anomalies remontées par les métiers sur les sites Santé, Prévoyance et Retraite
Reporter les anomalies et incidents dans les outils de ticketing
Adresser les problèmes aux intervenantsinterne ou externe : Production, Hébergeur, éditeur / fournisseur des sites internet
Suivre la résolution des anomalies de production (backlog)
Communiquer aux métiers sur l’avancement des résolutions des anomalies et incidents
Faire un suivi au CP digital
Projet et évolutions
Assistance à maitrise d’œuvre et ouvrage :
Participer aux réunions avec les métiers
Rédiger les comptes rendus des réunions
Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles (User Story)
Participer à la recette fonctionnelle sur les évolutions et projets liés aux sites internet
Reporter l’avancement de la recette au CP Digital
Profil et compétences requises
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 (BTS - DUT) informatique avec une expérience dans le développement d’applications informatiques et / ou de tests applicatifs Vous connaissez les applicatifs bureautiques dédiés (Excel, Word, Power Point) et avez des notions du fonctionnement des systèmes d’informations Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et de rédaction, le sens de l’écoute, êtes curieux(se), proactif(ve) et vous avez un esprit logique et vous êtes un bon(ne) communicant(e). Pourquoi nous rejoindre ?
* Une ambiance de travail professionnelle, conviviale et bienveillante
* Une expérience au sein d’une entreprise à taille humaine qui vous permettra de gagner en autonomie Complément d’information
* Durée : 1 ou 2 ans
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Alternance Projet Hf • Paris, Ile-de-France, France
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