Fiducial Informatique, un leader dans le développement de solutions applicatives pour les TPE, PME et professions libérales, recherche un technicien informatique pour soutenir son équipe dédiée à la maintenance technique.
Vos missions
* Accompagner les clients dans l'utilisation courante des logiciels d'encaissement et de gestion Pointex.
* Traiter leurs demandes et apporter les solutions adéquates à distance grâce à nos outils de télémaintenance, dans un objectif de satisfaction client.
Au sein de cette équipe, vous assurez un rôle de support et de formation auprès des clients dans le cadre de leur contrat de maintenance technique. Cette mission représente 80 % de votre quotidien.
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