Head of e-commerce (f/h)

🪐 À propos de Lovely Planet

Lovely Planet est un acteur en pleine expansion dans l'univers du bien-être intime et de la vente de sextoys.

Notre ambition est claire : accélérer notre croissance B2C en faisant de notre plateforme e-commerce une référence absolue. Pour y parvenir, nous misons sur une

approche centrée sur le client, décomplexée, qualitative et innovante.


Pour piloter notre stratégie digitale et structurer notre accélération e-commerce, nous recherchons notre futur·e Head of E-commerce en CDI.


📌 Informations clés

Type de contrat : CDI

Début de la mission : dès que possible Localisation : Gémenos (Bouches-du-Rhône)

Rythme : 100% Présentiel


🎯 Votre mission

Rattaché·e directement à la Direction Générale, vous pilotez la stratégie e-commerce globale de Lovely Planet dans un objectif unique : maximiser le chiffre d'affaires et la rentabilité du canal B2C digital.

Leader et fin stratège, vous managez et faites grandir une équipe web en pleine structuration de 4 à 6 personnes (E-merchandising, Content & Création, Acquisition, IA/Automation). Vous êtes le garant des performances e-commerce, de l'expérience client en ligne et de la performance technique de notre plateforme.


🛠Vos missions principales :

- Stratégie de croissance & pilotage du P&L

* - Co-créer et piloter la feuille de route e-commerce (objectifs de CA, marge,

rentabilité, coûts d'acquisition).

* - Analyser quotidiennement les indicateurs de performance (trafic, conversion,

panier moyen, indice de vente, LTV) et ajuster les plans d'action.


- Management & structuration d'équipe (4 à 6 personnes)

* - Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe web (E-merch, Content, Automation, Tech).
* - Instaurer une culture du résultat, de la donnée, du test & learn et de l'agilité entrepreneuriale.


- Optimisation de l’expérience marchande & conversion

* - Superviser la stratégie de e-merchandising (gestion du catalogue, pricing,

bundling) pour maximiser la valeur client.

* - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Tech/IA pour optimiser en

continu le tunnel d'achat, réduire les frictions et personnaliser le parcours client.


- Acquisition de trafic & rétention

* - Piloter la stratégie d'acquisition en collaboration avec les experts internes ou agences externes, avec une obsession de l'efficacité budgétaire et des leviers créatifs à déployer dans un secteur d’activité contrôlé.
* - Valider et suivre la stratégie CRM et d'automatisation pour booster la fidélisation et le réachat.


* 📈 Indicateurs de Performance (KPIs) attendus

Votre réussite sera évaluée sur votre capacité à faire passer un cap à notre plateforme :

* - Croissance du chiffre d'affaires e-commerce B2C et tenue des objectifs de marge.
* - Optimisation des coûts d'acquisition, du trafic et augmentation de la LTV.
* - Taux de conversion global du site et rétention client (segmentation RFM).
* - Performance et engagement de votre équipe (alignement sur les livrables).


👤 Profil recherché

Nous recherchons un·e leader passionné·e de retail digital, doté·e d'un fort esprit entrepreneurial et capable de basculer de la vision macro à l'exécution micro.

Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 5 à 7 ans minimum en e-commerce, idéalement chez un pure player ou une marque en forte croissance. Vous avez une expérience managériale confirmée de plus de 3 ans sur une équipe pluridisciplinaire.

Compétences :

* - Maîtrise parfaite d'un écosystème e-commerce (CMS, Web Analytics, outils d'A/B testing, logique de funnel de conversion).
* - Solide culture de la performance marketing (SEO, SEA, Social Ads, CRM).
* - Capacité à piloter des budgets et à interpréter la data pour prendre des décisions stratégiques directes.

Mindset : Esprit "couteau suisse" et "do-er" à l'échelle de votre équipe : vous vous impliquez sur le terrain. Sensibilité fine aux attentes des clients de l'univers de l'intime (approche respectueuse, valorisante et innovante).


Pourquoi nous rejoindre ?

C'est l'opportunité de prendre le lead sur le canal le plus stratégique d'une marque ambitieuse, de construire votre équipe et d'avoir un impact direct sur la croissance de Lovely Planet, au sein de nos bureaux à Gémenos.

Prêt·e à piloter le futur de l'e-commerce chez Lovely Planet ? Envoyez-nous votre CV !