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Analyst • Versailles
Dernière mise à jour: il y a 2 jours
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Description de poste
Description
En tant qu’Ambassadeur.rice de la Maison, vous contribuerez activement au bon fonctionnement des boutiques du réseau France, Monaco, Belgique, Pays-Bas & Maroc. Vous rapportez à l’Operations Manager Retail de la zone, et assistez également l’équipe support sur quelques tâches spécifiques sur une plus petite partie du temps.
Le Retail Operations Coordinator Assistant a pour mission :
* OMNICHANNEL :
* Déploiement des services omnichannel sur l’ensemble du réseau (vente à distance, prise de rendez-vous en ligne, reserve in store, shipment client)
* Accompagner la population retail sur la prise en main de ces fonctionnalités (formation, suivi)
* Suivi de la performance de façon mensuelle + ad hoc (analyser / formuler des commentaires qualitatifs)
* Recueil des feedbacks boutique / coordination avec l’équipe EMEA & Retail Excellence
* Participation et / ou représentation de la région au sein des réunions mensuelles omnichannel
* BUSINESS TOOLS :
* Déploiement des outils Quyeing (gestion de la file d’attente boutique)
* Déploiement de l’outil Runner Booster sur le réseau (coordination avec les équipes Retail Excellence et groupe, formulation d’amélioration et priorisation sur les évolutions)
* Recommandation et déploiement sur d’autres boutiques identifiées comme pertinente.
* Suivi de la performance
* BUSINESS ANALYST :
* Analyse des KPI after sales et paiement mobile
* En collaboration avec l’équipe HR, analyse / consolidation des objectifs trimestriels des populations back office boutique
* Être en support de son manager sur les analyses et consolidation des budgets boutique
* DIVERS :
* Être en support de l’équipe Opérations Western Europe sur d’autres missions ponctuelles en fonction de l’activité (inventaires de fin d’année, ouvertures de boutique)
Fiche de poste non exhaustive, dont le contenu évoluera selon l’évolution de l’activité et la professionnalisation progressive du collaborateur.
Voyages en Europe de l’Ouest à prévoir.
Nous nous engageons à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
Job Type
Apprentice (Fixed Term)
Start Date
2024-09-02
Schedule
Full time
Organization
YSL Boutique France SAS
#J-18808-Ljbffr
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