Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. Groupe Iserba - Leader en maintenance immobilière au service du confort !
Envie de donner un nouveau souffle à votre carrière en intégrant un groupe innovant et engagé dans l'amélioration de l'habitat ? Le Groupe Iserba, acteur incontournable de la maintenance et de l'entretien du patrimoine immobilier en France, recherche son/sa futur(e) Chef d'Agence pour notre site de Seclin !
Votre Mission :
En tant que Chef d'Agence, vous serez l'élément clé du succès de l'agence. Votre rôle ? Piloter et optimiser la performance de votre site en assurant un service d'excellence à nos clients, tout en garantissant l'atteinte de nos objectifs de qualité, de sécurité, et de satisfaction client.
- Gestion opérationnelle et stratégique : Organiser et superviser les activités de l'agence en veillant au respect des engagements contractuels et des normes du groupe.
- Encadrement d'équipe : Manager, fédérer et faire grandir votre équipe (techniciens, administratifs, etc.), en instaurant une culture de performance et de bienveillance.
- Développement de l'activité: Identifier de nouvelles opportunités de croissance et renforcer la présence de l'agence auprès de nos partenaires et clients.
- Suivi financier : Gérer le budget et piloter les indicateurs de performance pour garantir la rentabilité de l'agence.
- Garant de la sécurité: Assurer la sécurité de vos équipes et des interventions, en appliquant scrupuleusement les protocoles et en sensibilisant régulièrement votre personnel.
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