Conseiller(ère) voyages (btoc) – f/h – maison de la scandinavie

Conseiller(ère) voyages (BtoC) – F/H – Maison de la Scandinavie


Rusha/Shutterstock

Le Groupe Kuoni France, acteur majeur du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) fait partie, depuis 2018, de DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total a atteint 10 milliards d’euros en 2025 !

Forte de 190 collaborateurs passionnés et engagés au service de la satisfaction client, notre entreprise cultive une dynamique collective forte. Elle s’engage à améliorer son impact sur la planète et voit sa marque Les Ateliers du Voyage récompensée depuis 2017 par la labélisation ATR (Agir pour un Tourisme Responsable).

Description de l’offre d’emploi :

Encadré(e) par la cheffe d’agence, votre mission principale est de conseiller les clients ainsi que concevoir, réserver et vendre des voyages au sein de l’agence ou par téléphone.

1. Recevez et conseillez notre clientèle au sein de la Maison de la Scandinavie selon les standards de l’entreprise ;
2. Qualifiez et traitez avec précision toutes les demandes de devis reçues via notre site Internet ou par mail : analyse des besoins, prise de brief, proposition adaptée et respect des délais ;
3. Effectuez des appels sortants systématiques pour entrer en contact avec chaque client ayant soumis une demande de devis en ligne ou par mail, complétez la qualification, répondez à leurs questions et améliorez le taux de transformation ;
4. Assurez les relances téléphoniques après l’envoi des devis afin d’accompagner le client, lever les freins éventuels et favoriser la concrétisation du dossier ;
5. Vendez des séjours multi activité, circuits, séjours en ville et croisières, packagés ou à la carte de nos marques Scanditours et Celtictours, ainsi que d’autres fournisseurs ;
6. Gérez votre portefeuille : suivi des dossiers, gestion des contrats de ventes et des encaissements, fidélisation de vos clients.

Parlons de vous…

7. Passionné par les voyages, vous connaissez les destinations nordiques et celtiques.
8. Vous avez une formation dans le domaine du tourisme et une première expérience réussie en tant que conseiller voyages d’au moins deux ans dans la vente.
9. Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, les outils informatiques et Outlook.
10. Doté d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation ne sont plus à démontrer !
11. Nous apprécions la collaboration et la cohésion d’équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho.

Ce que nous vous offrons…

Notre équipe bienveillante vous accueille dans le cadre chaleureux de notre agence Scanditours dans le 8e arrondissement de Paris.

12. Un CDI et une rémunération attractive (fixe entre 2 000 € et 2 300 € brut/mois selon profil + variable déclenchée dès le 1er euro vendu perçue après le départ des clients) au sein d’un groupe européen solide.
13. 35 heures/semaine (du lundi au vendredi, de 10h à 18h).
14. Possibilité de télétravail (1 jour par semaine en fonction de l’activité de l’agence).
15. Une formation tout au long de votre parcours et des éductours.
16. Des titres restaurant via la carte SWILE et son application, à hauteur de 10 € pris en charge à 55%.
17. Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’entreprise en formule « isolé » et à 75 % en formule « famille ».
18. Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise.
19. Le remboursement à 50 % du titre de transport.
20. Une prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi.

Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre intégration… mais aussi de votre carrière dans notre belle entreprise.

Et le processus de recrutement dans tout cela ?

Parce que chez Groupe Kuoni France, l’expérience candidat est importante, nous faisons en sorte que le recrutement ne s’éternise pas et que vous puissiez avancer en toute confiance !

Notre process de recrutement se déroule en 2 étapes :

21. Un entretien de pré-sélection par téléphone et, si celui-ci est concluant, un entretien avec le service RH dans les locaux de notre siège social ;
22. Un entretien avec la directrice de la Maison de la Scandinavie et de la directrice des agences Kuoni.

Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature, comprenant votre CV et une lettre de motivation en cliquant sur !

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Nos autres offres d’emploi

CDI Paris CDI Saint-Ouen (Siège) CDI Saint-Ouen (Siège)