Dans un contexte de transformation digitale du SI, le poste contribue à la structuration d'un modèle Workplace modernisé, sécurisé et orienté service, en cohérence avec les chantiers d'évolution de l'infrastructure, de l'identité (IAM) et de l'intégration de nouvelles entités.
La/Le Tech Lead Endpoint / Poste de travail intervient comme expert référent du périmètre End User Computing (postes Windows, périphériques, mobilité) et des services associés : gestion, sécurité, conformité, expérience utilisateur.
Il/Elle exerce également un rôle clé sur la Power Platform (gouvernance, sécurité, environnements) et sur la gestion des licences Microsoft (M365/Entra/Intune/Power Platform) afin d'orienter les choix techniques et économiques.
Gestion des licences Microsoft
En lien avec les équipes internes (achats/gestion financière/gouvernance IT), il s'agit :
* d'assurer le suivi et l'optimisation des licences,
* d'anticiper les impacts des évolutions techniques,
* de contribuer aux audits de conformité,
* de produire des analyses coûts/risques/bénéfices.
Les missions incluent notamment :
* Conception et validation des solutions Endpoint : masterisation, configuration, sécurité, conformité, outillage.
* Maintien en conditions opérationnelles, amélioration continue, réduction de la dette technique.
* Rôle d'expert de dernier recours (Super N3/N4) pour incidents majeurs.
* Pilotage opérationnel du périmètre Endpoint et gouvernance associée Power Platform.
* Garantie de la sécurité, de la conformité, de la stabilité du parc, et d'une expérience utilisateur optimale.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
1. Gouvernance & Expertise technique
* Garantir la cohérence et la sécurité de l'architecture Endpoint dans un contexte de durcissement sécurité.
* Concevoir et valider les évolutions : Intune, Windows Autopilot, stratégies (Settings Catalog/ADMX/GPO), packaging applicatif, patch management, EDR, accès conditionnel.
* Assurer une veille technologique sur Windows, Intune, Entra ID, Defender, Power Platform.
* Définir et maintenir les standards : poste de référence, baselines sécurité, procédures, cycle de vie, conformité.
* Accompagner les équipes internes dans l'application des bonnes pratiques et la résolution des irritants.
* Jouer un rôle de Gatekeeper sur les choix techniques Endpoint et Power Platform.
2. Qualité & Amélioration continue
* Contribuer au Plan d'Amélioration Continue (CSI) et aux actions prioritaires.
* Améliorer la gestion des périphériques macOS quand applicable.
* Favoriser le Shift-Left en transférant l'expertise aux partenaires N1/N2/N3.
* Identifier les tâches récurrentes et piloter leur automatisation.
* Garantir l'application des processus ITIL (Changements, Capacité).
3. Support & Opérations critiques
* Intervenir comme expert ultime (N4) pour les incidents majeurs Endpoint.
* Superviser ou réaliser les RCA sur incidents critiques et piloter les plans d'action.
* Garantir la conformité technique du MCO Endpoint.
* Évaluer les risques techniques et contribuer aux campagnes de remédiation de vulnérabilités.
* Piloter la roadmap opérationnelle Endpoint (capacité, obsolescence, qualité de service).
* Contribuer aux dispositifs de continuité (PCA/PRA).
COMPÉTENCES REQUISES
* Architecture Endpoint, Intune (MDM/MAM), Windows 10/11, politiques, patch management, sécurité.
* Parc macOS : configuration, conformité, mises à jour, FileVault, PKG, scripting.
* Packaging : Win32, MSIX, scripts PowerShell.
* Sécurité : Defender for Endpoint, BitLocker, ASR, accès conditionnel, conformité.
* Power Platform : gouvernance, DLP, ALM, sécurité, Dataverse.
* Licences Microsoft : M365, Intune, Entra, Defender, Power Apps/Automate.
* Rôle de responsable d'application Microsoft (MCO, relation éditeur, évolution).
Langues
Français & anglais (niveau B2).
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Formation Bac +4/5 (informatique ou équivalent) avec :
* 5 à 8 ans d'expérience dans le SI,
* Expertise confirmée sur le périmètre Endpoint (Intune, Windows, packaging, politiques, sécurité, conformité),
* Expérience macOS,
* Première expérience de management fonctionnel ou transverse,
* Maîtrise ITSM (gestion incidents/problèmes/changes),
* Expérience Power Platform et/ou gestion licences Microsoft appréciée,
* Connaissance du COE Starter Kit (un plus).
LIVRABLES ATTENDUS
* Feuille de route Endpoint & Workplace.
* Tableau de bord Endpoint (conformité, sécurité, patching, incidents).
* Dossiers de cadrage techniques et notes d'arbitrage.
* Bilan annuel d'optimisation des coûts Workplace.
* Plan d'amélioration continue (CSI) Endpoint.
* Référentiels & standards (postes, baselines, runbooks).
* Dossier de gouvernance Power Platform.
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