L'agence Interaction Nantes Nord recherche des téléconseillers (H/F) à Saint Herblain (Atlantis), vous serez l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des clients de la banque. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en répondant à leurs demandes de manière efficace et professionnelle.
Vos missions :
-Prendre en charge les appels entrants des clients.
-Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
-Assurer le suivi des dossiers clients et les informer de l'avancement de leurs demandes.
-Proposer des produits et services bancaires en fonction des besoins des clients.
-Respecter les procédures internes et les normes de qualité de service.
-Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance
-Amplitude horaire : Lundi au dimanche : 8h à 20h
-Formations prévues
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