Chargé de clientèle h/f

Votre mission

Adecco Moreuil (80110) recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de clientèle (H/F) en intérim basé·e à Saint-Quentin (02100).

Intégré·e à un service en lien avec les Directions Régionales, vous contribuez à la qualité de la relation client interne et à la fiabilité des informations.

- Vous accueillez et prenez en charge les demandes des Directions Régionales, en vous assurant de la bonne compréhension du besoin.
- Vous réceptionnez, qualifiez, traitez ou réorientez les demandes vers les bons contacts, en respectant les délais.
- Vous tracez systématiquement les échanges dans les systèmes d'information, mettez à jour les données clients (coordonnées, éléments de suivi) et vérifiez la cohérence des informations.
- Vous suivez les tâches qui vous sont confiées jusqu'à leur clôture et participez au traitement des réclamations et litiges, en analysant la situation, en apportant une réponse argumentée et en maintenant une relation professionnelle.

Mission d'intérim de 3 mois renouvelable
Horaires de journée du lundi au vendredi - Travail à temps complet.
Rémunération : 13€29/heure brut + prime gratification
Poste à pourvoir dès le - Basé à Saint Quentin (02100)

Postulez vite si vous correspondez au profil !

Votre profil

Poste sédentaire, idéal pour une personne souhaitant s'investir dans un grand groupe de l'énergie et appréciant la relation client interne.
Une expérience en charge de clientèle, gestionnaire de demandes ou support client est obligatoire.
Titulaire d'un Bac minimum, vous disposez d'une expérience vous ayant permis de maîtriser le traitement de demandes et la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'information, attentif·ve à la fiabilité des données et au respect des procédures.
Votre communication écrite et orale est claire et structurée.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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